Foire aux questions

La Ludothèque de Sainte-Foy souhaiterait ouvrir autant d’heures que la bibliothèque, mais elle n’est malheureusement pas aussi subventionnée. L’horaire est donc adapté à ses budgets et aux disponibilités de son personnel étudiant. Des horaires prolongés sont prévus chaque année à Noël, durant la relâche, à Pâques et pendant tout l’été.

La Ludothèque de Sainte-Foy, en tant qu’Organisme à But Non Lucratif (OBNL) doit générer ses revenus. Les coûts facturés sont souvent inférieurs à l’achat d’un seul jeu emprunté, tandis que l’abonnement à 52$ + tx. premier membre et 30$ + tx. les membres suivants, permet d’emprunter plus d’une centaine de jeux par an. En fréquentant la ludothèque, vous êtes également incité à participer à nos autres activités ludiques et à emprunter des livres à la bibliothèque Monique-Corriveau.

En effet, vous pouvez opter pour le prêt à l’unité au tarif de 4,50$ tx. incluses par jeu emprunté pour une durée de 3 semaines maximum. Veuillez noter que ce prêt ne peut être renouvelé. Pour faire cet emprunt de jeux-jouets vous aurez besoin de votre carte du réseau des Bibliothèques de la ville de Québec pour en bénéficier.

Oui, absolument ! Cette option vous permet d’éviter les frais de 4,50 $ tx. incluses exigées aux non-membres qui doivent payer pour emprunter individuellement des jeux. Cependant, nous avons une limite de 2 prêts de jeux maximum pour jouer sur place, afin de simplifier les transactions. Merci de bien l’expliquer également à vos enfants.

Les coûts de nos services servent à acquérir une partie des jeux et jouets, ainsi qu’à maintenir ouvert le comptoir de prêt 22 heures par semaine, selon l’horaire régulier, et permettant d’offrir un choix varié de plus de 3 200 jeux et jouets pour tous les âges.

Cette option a été soigneusement analysée, mais des contraintes telles que l’espace nécessaire pour l’entreposage de gros jouets et les risques de bris, pertes, vols, etc., nous ont conduit à mettre de côté cette suggestion. Le dépôt de jeux auprès du personnel de la bibliothèque n’est pas possible car ils ne sont pas chargé ni autorisé d’effectuer cette tâche, qui relève de la responsabilité de la Ludothèque.

Il n’est pas possible de réserver des jeux ou des jouets. Des contraintes nous ont amenés à y renoncer. D’une part, l’espace requis pour entreposer les réservations pose problème. D’autre part, le système informatique des bibliothèques de la Ville de Québec ne permet pas d’intégrer la réservation des jeux et jouets de la ludothèque. C’est pourquoi la fonction de réservation n’est pas activée.Sachez que nous possédons plusieurs exemplaires de certains jeux. Ainsi, lorsqu’un jouet est indiqué comme disponible, présentez-vous ce jour-là et il y a de fortes chances que vous puissiez l’emprunter lors de votre visite.

La décision de la Ville de Québec d’abolir les frais de retard, en 2022, pour les livres ne s’appliquait pas aux jeux et jouets de la Ludothèque de Sainte-Foy. Ainsi, les frais de retard restent en vigueur pour assurer un retour rapide des jeux et un revenu à la ludothèque.

La gestion des retards relève de la Bibliothèque de la Ville de Québec, qui n’applique pas de frais pour les retards de livres. Cette information n’apparaît donc ni dans ses avis, ni dans ceux transmis pour la ludothèque. Pour notre part, nous informons les membres de la ludothèque de notre politique de retard lors de l’inscription, dans le feuillet (l’encart) remis à cette occasion ainsi qu’au comptoir de prêt de jeux, les ludothécaires peuvent vous informer précisément de vos frais. Nous vous remercions de votre compréhension et nous vous invitons à respecter nos modalités, essentielles au bon fonctionnement du service que nous offrons.

Étant donné la diversité des membres de la Ludothèque de Sainte-Foy, il est délicat de juger les besoins financiers de chaque famille. L’abonnement ou le prêt à l’unité à un coût abordable permet à tous de pouvoir emprunter des jeux. Chaque année la Ludothèque fait des dons de jeux et de jouets à des OBNL de la ville de Québec.

Les enseignants et autres professionnels sont nombreux au sein de notre organisme et l’attribution à prix réduit pose des défis logistiques. Il n’est de ce fait, pas possible de faire un abonnement à la ludothèque sur un dossier de professionnel, car la personne doit utiliser sa propre carte de bibliothèque pour procéder à l’abonnement. Par ailleurs, vous pouvez peut-être demander un remboursement à votre employeur en fournissant notre reçu d’abonnement.

Chaque année des dons de jeux et de jouets sont faits à des OBNL de la ville de Québec. Écrivez-nous si vous souhaitez être l’un d’eux, on étudiera votre dossier. Voir page contact.

Oui, mais toutefois l’inscription doit impérativement être effectuée au nom d’une personne, à l’aide de sa carte personnelle de la bibliothèque Monique-Corriveau. De ce fait, les jeux et jouets sont prêtés à des individus, et non à des organismes. Cela signifie, par exemple, que c’est vous personnellement qui serez responsable des emprunts, du retour du matériel, du paiement des frais de retard s’il y a lieu, ainsi que du bon état des jeux et jouets empruntés.

Le conseil d’administration, composé de 7 bénévoles élus annuellement par les membres de la ludothèque, assure la gestion en tant qu’Organisme à But Non Lucratif (OBNL). Il voit à la vision d’ensemble, aux orientations à donner, gère les ressources humaines, les revenus, les dépenses, les activités offertes et assure la promotion de ses actions. La Ville de Québec est le principal partenaire de la Ludothèque.

Si vous souhaitez exprimer un commentaire ou porter plainte, des formulaires verts pour des commentaires sont disponibles à l’accueil de la ludothèque et de la bibliothèque. Un suivi rapide vous sera fait.